Politique de retour - achat en ligne

POUR VOS COMMANDES CALCULEZ DE 2 À 4 SEMAINES POUR LA LIVRAISON

NOTRE POLITIQUE DE RETOURS, D’ÉCHANGES OU D’ANNULATIONS

Retours en ligne

Notre souhait est que vous aimiez ce que vous avez commandé. Par contre, s'il y a quoi que ce soit qui ne convient pas, communiquez avec nous par téléphone au 450.474.4040 du lundi au vendredi entre 8h et 16h. Nous vous rembourserons ou vous enverrons un article de différente couleur, d'une nouvelle taille ou d'un style complètement différent. 

Vous pouvez retourner ou échanger des articles dans les dix jours suivant la réception de votre marchandise. Veuillez lire ce qui suit afin d’avoir plus de détails.

Veuillez conserver votre facture

Si vous désirez retourner un achat, conservez votre facture afin d’obtenir un crédit.

Il vous suffit d’appeler notre service à la clientèle pour obtenir un numéro d’autorisation.

Veuillez mettre une copie de la facture avec vos articles dans la boîte. Par la suite, veuillez inscrire le numéro d’autorisation sur la boîte.

Retours par la poste

Canada:
Retournez vos articles à vos frais par Poste Canada ou par tout autre mode d’expédition de votre choix, à l’adresse suivante :

États-Unis:
Retournez vos articles à vos frais par U.S.P.S. (United State Postal Service) afin d'éviter des frais supplémentaires, à l’adresse suivante :

Carolyn Design

825 Bombardier suite 19

Mascouche, QC

J7K 3G7